Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Электронная торговая площадка «Sonett Eurasia» (далее ЭТП) принадлежит и администрируется ООО «СОНЕТТ ЕВРАЗИЯ»
1.2. Заказывая товары через ЭТП , Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на ЭТП, являются публичной офертой.
1.4. К отношениям между Клиентом (Потребителем) и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, а также Закон РФ «О защите прав потребителей»  и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях настоящего пользовательского соглашения.
1.6. Клиент соглашается с Условиями путем проставления отметки в графе «С условиями согласен» при оформлении заказа.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Для оформления Заказа Клиенту предлагается оставить свои данные для обратной связи.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо, или использую форму обратной связи.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ оформляется Клиентом самостоятельно на ЭТП. Подробная инструкция размещена на ЭТП.
3.2. Все информационные материалы, представленные на ЭТП, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
3.3. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента.

4. Доставка

4.1.Территория доставки всех видов товаров ограничена пределами РФ.
4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на ЭТП, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств произошедших не по вине Продавца.
4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления Клиентом подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа по вине Продавца или Службы доставки, Продавец возмещает Клиенту стоимость оплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения непредставления товара Продавцом или утраты Заказа от Службы доставки.
4.4. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе доставка.
4.5. Стоимость доставки Заказа зависит от способа доставки и указана на сайте. Стоимость может быть изменена, о чем Агент заблаговременно уведомит Клиента.
4.6. При доставке Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Получателем, предоставившему доверенность на право получения Заказа, если заказ был оплачен по предоплате.
4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.6., при вручении оплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.3.1.).

4.8.1. Курьерская доставка осуществляется нашими курьерами по г. Москва и Московской области. По территории России доставка осуществляется курьерскими компаниями.
4.8.2. Стоимость курьерской доставки указана в разделе Доставка.
4.8.3. Стоимость зависит от количества и/или веса товаров в заказе.
4.8.4. Крупные заказы доставляются по договоренности.
4.8.5. Как оплатить заказ: Оплата возможна безналичным способом, платежной картой или наличными курьеру.
4.8.6. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, вы можете у менеджера, который свяжется с вами для подтверждения заказа.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на ЭТП. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Агент возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее перечисления денежным переводом.
5.2. Цена Товара на ЭТП может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный и оплаченный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.3. Способ оплаты Товара — безналичным способом, платежной картой или наличными курьеру.

6. Возврат Товара

6.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. Обмен товара на аналогичный возможен в течение 14 календарных дней, после получения Товара Клиентом, при предъявлении документов,подтверждающих приобретение Товара. а так же в ненарушенной (не вскрытой) упаковке.
6.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
6.3. Клиент не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату в предприятиях розничной торговли.  В частности парфюмерно-косметические товары (в том числе моющие,чистящие и дезинфицирующие средства) возврату и обмену не подлежат (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
6.4. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества  Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 14 (четырнадцати) календарных дней. при условии предоставления Товара в ненарушенной (не вскрытой) упаковке и подтверждающих приобретение Товара документов. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, при условии предоставления Товара в ненарушенной (не вскрытой) упаковке и подтверждающих приобретение Товара документов .
6.5. Уплаченная за Товар надлежащего качества денежная сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента Товара и оплаты перевода возвращаемой суммы, подлежит возврату Клиенту.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на ЭТП являются собственностью Продавца и/или его поставщиков.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на ЭТП.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
8.3. Продавец вправе переуступить либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

9. Использование информации

9.1. Предоставление информации Клиентом:
9.1.1. При регистрации на ЭТП Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, адрес доставки, контактные телефоны.
9.2. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
9.2.1 Продавец использует информацию:
для регистрации Клиента на ЭТП;
для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
для оценки и анализа работы ЭТП;
для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.2.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера.
9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию.
9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. «Cookies» — данные, сохраняемые интернет-программами на компьютере пользователя. Например, индивидуальные настройки.
9.5. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя ЭТП. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на ЭТП в общедоступной форме.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным возможным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.